インターネット通販で買い物をする際、何を重視していますか?

価格・品質・購入者のレビューなど人それぞれかもしれません。

 

同じロット品であれば、価格が一番重要な項目かもしれませんが、真珠ネックレスとなると1つ1つ違うのでインターネット通販での購入には不安があるかもしれません。

当店でも、なるべく鮮明な写真と詳細を文字にて記載するようにしていますが、実際に真珠の魅力が伝わるのはほんの一部のみです。

 

そこで今回、当店が提携してるECショップBASEに新しい機能が追加されました。

購入前にお店側と匿名でコミュニケーションを取ることにより、より安心してお買い物が出来るようになります。

 

メッセージ機能利用方法(スマホ編)

商品説明ページの下記に、商品について質問するボタンがありますのでタップします。

 

するとメッセージ画面が開き、お店側と直接やり取りができるようになります。

メールアドレスを入力しなくてもやり取りができるので、まるでフリマサイトのように気軽に交渉を行うことが出来ます。

PCブラウザ編

パソコンや一部の機器でご利用の方には、噴き出しマークだけが表示されている場合があります。

 

この際にも同様に吹き出しマークをクリックしていただくと、

メッセージ画面が開きますのでご利用ください。

 

当店におけるメッセージ対応

当店では、BASEアプリがスマホと24時間連携しているため、いつでもメッセージを受信できる状態にあります。

早い時は数分以内・遅くても2時間以内には返答できるように心がけておりますので、いつでも気軽にお問い合わせください。

 

当店がメッセージアプリで受け付けている事

このメッセージ機能を使って、当店で受け付けている業務内容の一例をお知らせします。

例えば、

 

★商品の画像が見えにくいので〇〇の部分をもう少しはっきり分かるように写真を取り直してほしい。

★真珠の傷はどのくらいかが知りたい。

★色のイメージがわかりにくいのでもう少し詳しく知りたい。

★長さのイメージがわかりにくいから知りたい。

★〇〇の商品と〇〇との違いを知りたい。テリはどちらが良いか知りたい。

★数点まとめて購入するので、少しお値引きしてほしい。

 

などなど、通常のネットショップでは出来ないような事も今回可能となりました。

是非この機会にご利用ください。